株式会社服部組（以下「当社」といいます）は、当社が運営する不動産事業ブランド「ONE HOME」のウェブサイト（以下「本サイト」といいます）において、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
1. 取得する個人情報
当社は、本サイトのお問い合わせフォーム等を通じて、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス
- 物件の所在地に関する情報
- ご相談内容に含まれる情報
2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- お問い合わせ・ご相談への回答およびご連絡のため
- 不動産の査定、売買、買取、賃貸、建築等に関するサービスの提供のため
- サービスに関するご案内・資料の送付のため
- 本サイトの利便性向上・改善のため
3. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
4. 業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。この場合、委託先に対して適切な監督を行います。
5. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。本サイトはSSL（暗号化通信）に対応しており、フォームから送信される情報は暗号化されて送信されます。
6. Cookie（クッキー）・アクセス解析について
本サイトでは、サービス向上のためCookieおよびアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらにより取得される情報には、個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能です。
7. 個人情報の開示・訂正・削除
ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応いたします。下記の窓口までご連絡ください。
8. 法令の遵守と本方針の見直し
当社は、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、本方針の内容を適宜見直し、改善に努めます。本方針の内容は、必要に応じて予告なく変更される場合があります。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
株式会社服部組（ONE HOME）
メール：onehome@hattori-group.jp
制定日：2026年10月24日